FSnD / Fredrick's Software network & Design CRM Software für die Logistik Branche

CRM Software, aktuelle Marktübersicht - Software für CRM, Kundenbeziehungen, Kundenbindung

CRM-Software Customer Relationship Management

Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (engl. Customer Relationship Management, CRM Software) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, müssen alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufgezeichnet werden, um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.

Kundenansprachen und Kundenbindungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Ursächlich hierfür ist, dass die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal so teuer ist wie die Kundenbindung. Daher werden sämtliche Daten von Kunden und alle Transaktionen mit diesen Kunden in Datenbanken gespeichert (mit einer CRM Software). Diese Daten werden integriert und aufbereitet, so dass sie im Unternehmen an jeder Stelle in der passenden Zusammenstellung zur Verfügung stehen.

CRM unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess mit verlässlichen Zahlen, Daten, Fakten, um die Aufmerksamkeit in Beziehungen mit einem hohen Kundenwert zu konzentrieren (Key Account Management) und Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden zu identifizieren. So gibt die CRM-Software z. B. eine Struktur vor, um einen standardisierten Arbeitsvorgang zu gewährleisten.

Sollten Sie Interesse an einem CRM haben oder einer CRM-Lösung, Speziell für die Logistik Branche, so treten sie mit uns in Kontakt, wir vermitteln Ihnen den zur Zeit am meist verbreiteten und effektivste CRM-Software-Anbieter für die Logistikbranche.

Oder Sie haben bereits ein Logistik System (CRM System) und wünschen Erweiterungen mit spezeillen Features und Programmierungen, dann kontaktieren sie uns. Wir beraten Sie ausführlich über die Möglichkeiten.

CRM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung. Er integriert und optimiert abteilungsübergreifend alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung & Entwicklung. Dies geschieht auf der Grundlage einer Datenbank mit einer entsprechenden Software zur Marktbearbeitung und anhand eines vorher definierten Verkaufsprozesses. Zielsetzung von CRM ist dabei die Schaffung von Mehrwerten auf Kunden- und Lieferantenseite im Rahmen von Geschäftsbeziehungen

CRM-Software Kundenbeziehungsmanagement Speditionssoftware Bereiche in Transport und Logistik

Kundenbeziehungen crm Logistik Transport Software, Logistic Speditionssoftware Customer Relationship Management, für Speditionen und Fuhrunternehmen, Schiff und Bahn sowie Flugzeuge Fracht. CRM Software für jede Art der Fracht Beförderung. Software für alle Bereiche in Transport und Logistik.

Interesse?

Wenn Sie mehr erfahren möchten, oder sich von uns ein Angebot einholen wollen, dann verwenden Sie bitte unser Kontakt-Formular.

Sie können uns selbstverständlich aber auch direkt per Email anschreiben oder unter: 0 89 / 36 10 34 63 anrufen.